Todo sobre envíos y Devoluciones !!

Garantías de nuestros productos

Todos los productos que te ofrecemos en Trofeosport están garantizados.Dependiendo del bien ó servicio adquirido, disponen de garantía por un periodo de tres años y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente, nunca inferior al estipulado por ley. En el caso de que te haya llegado un producto deteriorado ponte en contacto con nosotros para solventar la incidencia de forma totalmente gratuita y a  la mayor brevedad posible. Salvo prueba en contrario, se presumirá de las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguiente a la entrega del bien ya existian cuando este se entrego. Cualquier incidencia que puedas encontrar en nuestros productos por lo general es solucionable, pero si lo prefieres procederemos al reembolso del artículo sin más problema siempre sujeto a las condiciones expuestas en siguiente punto de este documento llamado "Garantías de Devolución" . Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Reparación y Sustitución

El vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

Trofeosport está adherida a Confianza Online

Envíos

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Todos los pedidos que tengan que ser servidos en un plazo inferior a las 72 horas se les añadirá una linea de gastos con un importe de 30 € en concepto de Envío y gestión urgente .

De no realizar los pasos indicados no nos responsabilizaremos de que su entrega no se realice en la fecha en lo necesitas aún cuando el sistema le haya permitido elegir una fecha de entrega antes de 72 horas a partir de la realización del pedido.